tiny faq
Hast du Fragen zu ever so tiny oder unseren individuellen Schmucksets? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer ever so tiny Community.
Dein Paket wird innerhalb von 3 - 5 Werktagen bei dir ankommen. Jede Schmuckbox wird von uns liebevoll und mit größter Aufmerksamkeit per Hand gepackt, weil wir wissen, wie sehr du dich darauf freust.
Mehr Informationen zu unserem Versand findest du hier.
Wir möchten, dass du voll und ganz zufrieden bist und dein Erlebnis der Schmuckkreation durchweg positiv ist. Deshalb kannst du jedes Paket bis zu 30 Tage nach der Lieferung an uns zurücksenden. Bei der Erstattung halten wir lediglich die Versandkostengebühr von 3,50 € ein.
Solltest du feststellen, dass ein Schmuckstück nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht, bieten wir dir sogar die Möglichkeit, nicht fertiggestellte Schmuckstücke bis zu 8 Wochen nach Erhalt umzutauschen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du am Ende das Lieblingsschmuckstück deiner Wahl in deinen Händen hältst. Hierfür nehmen wir eine Versandkostengebühr 7,00€.
Mehr Informationen findest du in unseren Rücksendeinformationen.
Keine Sorge, der Weg zu deinem Schmuckstück ist mit uns an deiner Seite kinderleicht. In jedem unserer liebevoll zusammengestellten Pakete findest du eine ausführliche Anleitung, die nicht nur leicht zu verstehen ist, sondern dich auch Schritt für Schritt durch den kreativen Prozess begleitet.
Zusätzlich steht dir ein umfassendes Tutorial zur Verfügung, das dir mit anschaulichen Erklärungen zur Seite steht. Wir stehen dir natürlich auch als Support zu Seite. Es kann also nichts schief gehen. (support@ever-so-tiny.com)
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Solltest du mit deinem Schmuckset nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte über support@ever-so.tiny.com.
Wir finden garantiert eine Lösung – sei es durch einen Umtausch oder individuellen Support bei der Gestaltung deines Schmuckstücks.
Ja, du kannst neue Materialien in Form von einer neuen Schmuckbox nachkaufen, die alles bereithält, um ein weiteres hochwertiges Schmuckstück zu gestalten. Zusätzlich kannst du jederzeit Highlights und Sonderperlen nachträglich erwerben.
Unsere Schmucksets werden regelmäßig durch neue Kollektionen ergänzt, sodass du immer wieder frische Inspiration findest.
Falls dir Material einzeln abhanden gekommen ist, unterstützen wir dich natürlich dabei, nur dieses Material zu bekommen. Wir möchten nachhaltig agieren und dir genau das geben, was du brauchst. Kontaktiere hierfür einfach support@ever-so-tiny.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir zurückmelden.