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Deine Rücksendung, bequem und unkompliziert gestaltet.
Bitte beachte, dass wir eine Rücksendegebühr von 2,30€ bei der Erstattung einbehalten. Weitere Infos dazu findest du in unseren Versandinformationen. Prüfe gerne nach der Bearbeitung deiner Erstattung, ob alles korrekt ist, und melde dich bei uns falls etwas nicht stimmt. 🤗
Ausgenommen von der Gebühr sind natürlich bereits beschädigt gelieferte Artikel.
Du kannst bei uns ausschließlich Produkte zurückschicken, die sauber und unbeschädigt sind. Dazu gehört auch nicht fertiggestellter Schmuck, bei dem die einzelnen Materialien noch nicht so verändert wurden, dass eine Wiederverwendung aller Materialien möglich ist.
Davon ausgeschlossen sind natürlich Reklamationen, aufgrund von eines bereits beschädigt gelieferten Artikels.
Wir möchten, dass du zufrieden bist. Deshalb hast du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um deine Produkte an uns zurückzuschicken.
Egal ob du es dir anders überlegt hast oder das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, wir sind für dich da und freuen uns natürlich auch über dein Feedback in der Mail, damit wir uns weiter verbessern können.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 15 Tage dauern, bis du dein Geld zurückbekommst. Das hängt auch davon ab, wie schnell die Produkte bei uns eintreffen. Aber keine Sorge, wir beeilen uns – versprochen!